Gemein­sam im Team die Kon­flikt­spi­ra­le durchbrechen!
Agen­tur für Freundlichkeit

Kon­flikt­work­shop zur Konfliktlösung

Auch wenn wir sie nicht mögen: Team­kon­flik­te gehö­ren zum Arbeits­le­ben ein­fach dazu und sind grund­sätz­lich nichts Schlech­tes oder Destruk­ti­ves. Ganz im Gegen­teil: Eine zwang­haf­te Ver­mei­dung von Kon­flik­ten im Unter­neh­men ist kon­tra­pro­duk­tiv, da so Ver­än­de­rungs­pro­zes­se blo­ckiert wer­den. Den­noch kann es schwer­fal­len, Team­kon­flik­te offen anzu­spre­chen und kon­struk­tiv mit ihnen umzu­ge­hen, ohne dass sie die Arbeits­at­mo­sphä­re ver­gif­ten und die Betrof­fe­nen tief belas­ten. In unse­rem Kon­flikt­work­shop erhält Ihr Team die Mög­lich­keit, Kon­flikt­the­men sen­si­bel dar­zu­le­gen, gemein­sam zu ent­ta­bui­sie­ren und Kon­flikt­lö­sun­gen zu entwickeln.

Konfliktworkshop, Teamkonflikte lösen, Smileys

Team­kon­flik­te nach­hal­tig auflösen

Oft­mals sind Kon­flikt­be­trof­fe­ne nicht mehr aus eige­ner Kraft in der Lage, die Kon­flikt­si­tua­ti­on zu klä­ren. Hier leis­tet unser Kon­flikt­work­shop fun­dier­te Hilfe!

Auf der Basis eines wert­schät­zen­den Umgangs mit­ein­an­der unter­stüt­zen wir Teams, Füh­rungs­kräf­te und Mit­ar­bei­ter dabei, destruk­ti­ve Kon­flikt­spi­ra­len zu durch­bre­chen und gemein­sam rea­lis­ti­sche Lösungs­we­ge und einen gemein­sa­men Kon­sens umzusetzen.

So kann unser Kon­flikt­work­shop ablaufen:

  • Ana­ly­se: Ein­zel­ge­sprä­che mit allen Beteiligten
  • Bera­tung: Pla­nung des Vor­ge­hens mit den Führungskräften
  • Team­work­shop: Annä­hern der Kon­flikt­par­tei­en und Lösungsfindung
  • Fol­low-Up Refle­xi­on: Was hat gut funk­tio­niert? Was fällt noch schwer?
Konfliktworkshop, Konflikte lösen im Team, Vernetztes Arbeiten

Kon­flikt­ana­ly­se für ein tie­fes Verständnis

Die wer­tungs­freie Ana­ly­se der Situa­ti­on und der ein­zel­nen Ver­hal­tens­wei­sen zeigt, aus wel­chen Ver­let­zun­gen und Dif­fe­ren­zen der Team­kon­flikt ent­stan­den ist und auf­recht­erhal­ten wird.

Wich­tig ist auch, um wel­che Art Kon­flikt es sich han­delt: Um einen inter­per­so­nel­len Kon­flikt? Einen kol­lek­ti­ven Kon­flikt? Einen Rol­len­kon­flikt? Für die Ana­ly­se der gege­be­nen Situa­ti­on fin­den Ein­zel­ge­sprä­che mit den Team­mit­glie­dern im Vor­feld des Work­shops statt. So wird sicher­ge­stellt, dass alle betei­lig­ten Per­spek­ti­ven auf­ge­grif­fen und im Kon­flikt­work­shop berück­sich­tigt werden.

Im Kon­flikt­work­shop Metho­den & Stra­te­gien zur Kon­flikt­lö­sung entwickeln 

Im Kon­flikt­work­shop wer­den struk­tu­rel­le Defi­zi­te in ihrer kon­flikt­ver­stär­ken­den Wir­kung erkannt und benannt. Eine bewuss­te Refle­xi­on per­sön­li­cher eben­so wie frem­der Bedürf­nis­se und Emo­tio­nen för­dert das gegen­sei­ti­ge Ver­ständ­nis und löst ein­ge­fah­re­ne Sicht­wei­sen und Urtei­le. Dies stärkt das Bewusst­sein für unter­schied­li­che Per­sön­lich­keits­ty­pen und die Wert­schät­zung indi­vi­du­el­ler Arbeits­sti­le. So hel­fen wir Ihnen gemein­sam, aktiv und kon­struk­tiv Lösungs­mög­lich­kei­ten für die Her­aus­for­de­run­gen und Schwie­rig­kei­ten in der Zusam­men­ar­beit zu suchen.

Eine posi­ti­ve Kon­flikt­kul­tur etablieren

Lebt Ihr Team eine posi­ti­ve Feed­back- und Kon­flikt­kul­tur? Kön­nen die Team­mit­glie­der angst­frei Kon­flik­te und Pro­ble­me the­ma­ti­sie­ren? Herrscht ein offe­nes Arbeits­kli­ma, in dem Feh­ler ein­ge­stan­den wer­den? Wird kon­struk­ti­ves Feed­back gege­ben und auch ange­nom­men? Wird ein­an­der aktiv zuge­hört sowie fair und wert­schät­zend kom­mu­ni­ziert? Im unse­rem Team­work­shop beleuch­ten wir mit Ihnen Fra­gen wie die­se und ent­wi­ckeln eine gemein­sa­me Kon­flikt­spra­che. So fin­den Sie in Kon­flikt­ge­sprä­chen nicht nur schnel­ler Lösun­gen und einen Zugang zum Gegen­über, son­dern redu­zie­ren prä­ven­tiv die Anläs­se für Teamkonflikte.

Vor­tei­le von unse­rem Konfliktworkshop:

  • Über­win­dung von Teamblockaden
  • Klä­rung von Missverständnissen
  • Sen­si­ble und wert­schät­zen­de Bear­bei­tung von Teamkonflikten
  • Ver­ständ­nis und Tole­ranz für unter­schied­li­che Persönlichkeitstypen
  • Ent­wick­lung rea­lis­ti­scher Lösungsmöglichkeiten

Sie möch­ten Kon­flik­te nach­hal­tig lösen und eine posi­ti­ve Kon­flikt­kul­tur etablieren?

Vera Meß­ler freut sich über Ihre Nach­richt und ver­ein­bart gern auch einen Ter­min mit Ihnen.

Vera Meßler, Koordination und Kundenbetreuerin, Agentur für Freundlichkeit


    Erfor­der­li­che Angaben * 



    FAQ: Kon­flikt­work­shop

    Was sind die Zie­le eines Konfliktworkshops?

    Das wich­tigs­te Ziel eines Kon­flikt­work­shops besteht dar­in, die Zusam­men­ar­beit nach­hal­tig zu ver­bes­sern und Kon­flik­te kon­struk­tiv zu bear­bei­ten. Dazu wer­den Kon­flik­t­ur­sa­chen sicht­bar gemacht, Miss­ver­ständ­nis­se geklärt und unter­schied­li­che Sicht­wei­sen ver­ständ­lich gemacht. Gleich­zei­tig ent­wi­ckeln die Betei­lig­ten gemein­sa­me Ver­ein­ba­run­gen für Kom­mu­ni­ka­ti­on, Zusam­men­ar­beit und Kon­flikt­be­wäl­ti­gung.
    Ein erfolg­rei­cher Kon­flikt­work­shop stärkt Ver­trau­en, Trans­pa­renz und gegen­sei­ti­ges Ver­ständ­nis. Dadurch kön­nen Teams wie­der effi­zi­en­ter zusam­men arbei­ten und zukünf­ti­ge Kon­flik­te im Team eigen­stän­di­ger lösen.

     

    Wann ist ein Kon­flikt­work­shop bes­ser als eine Mediation?

    Ein Kon­flikt­work­shop eig­net sich beson­ders für Kon­flik­te, die meh­re­re Per­so­nen oder gan­ze Teams betref­fen. Hier steht die gemein­sa­me Klä­rung von Her­aus­for­de­run­gen in der Zusam­men­ar­beit im Vor­der­grund.
    In vie­len Unter­neh­men ist ein Kon­flikt­work­shop der pas­sen­de ers­te Schritt. Zeigt sich im Ver­lauf, dass ein­zel­ne Kon­flik­te ver­tieft bear­bei­tet wer­den müs­sen, kann anschlie­ßend eine Media­ti­on sinn­voll sein.

     

    Wel­che Vor­tei­le bie­tet ein exter­ner Konfliktmoderator?

    Ein exter­ner Kon­flikt­mo­de­ra­tor bringt eine neu­tra­le Per­spek­ti­ve in den Kon­flikt­pro­zess ein. Da kei­ne per­sön­li­che oder orga­ni­sa­to­ri­sche Abhän­gig­keit zu den Betei­lig­ten besteht, kön­nen Gesprä­che häu­fig offe­ner und lösungs­ori­en­tier­ter geführt wer­den. Gera­de bei emo­tio­na­len oder lang­an­hal­ten­den Kon­flik­ten kann die neu­tra­le Mode­ra­ti­on ent­schei­dend dazu bei­tra­gen, Ver­trau­en wie­der aufzubauen.

     

    Wie läuft ein Kon­flikt­work­shop im Team ab?

    Ein Kon­flikt­work­shop beginnt mit einer struk­tu­rier­ten Ana­ly­se der Situa­ti­on, klärt die Sicht­wei­sen aller Betei­lig­ten und macht die eigent­li­chen Ursa­chen, Erwar­tun­gen und Bedürf­nis­se im Team sicht­bar. Auf die­ser Grund­la­ge wer­den gemein­sam kon­kre­te Lösun­gen und ver­bind­li­che Ver­ein­ba­run­gen ent­wi­ckelt, damit die Zusam­men­ar­beit im All­tag wie­der trag­fä­hig wird und neue Eska­la­tio­nen mög­lichst ver­mie­den werden.

     

    Wie lan­ge dau­ert ein Konfliktworkshop?

    Die Dau­er eines Kon­flikt­work­shops rich­tet sich nach Umfang und Kom­ple­xi­tät der Situa­ti­on. Vie­le Work­shops fin­den als halb­tä­gi­ge oder ganz­tä­gi­ge Ver­an­stal­tung statt.
    Bei umfang­rei­che­ren Kon­flik­ten kann es sinn­voll sein, meh­re­re Ter­mi­ne ein­zu­pla­nen oder den Work­shop durch Ein­zel­ge­sprä­che, Team­coa­chings oder wei­te­re Ent­wick­lungs­maß­nah­men zu ergänzen.

     

    Was pas­siert nach einem Konfliktworkshop?

    Nach einem Kon­flikt­work­shop wer­den die erar­bei­te­ten Ver­ein­ba­run­gen im Arbeits­all­tag umge­setzt. Häu­fig ver­ein­ba­ren Teams kon­kre­te Maß­nah­men, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­re­geln oder regel­mä­ßi­ge Refle­xi­ons­ge­sprä­che.
    Um die Nach­hal­tig­keit zu sichern, kann nach eini­gen Wochen ein gemein­sa­mer Review-Ter­min statt­fin­den. Dabei wird über­prüft, wel­che Fort­schrit­te erzielt wur­den und an wel­chen Stel­len wei­te­rer Unter­stüt­zungs­be­darf besteht.